מיתוס רביעי -תזמון פוסטים מזיק לחשיפה

אז בואו נשים דברים על השולחן- לפעמים אין ברירה אלא לתזמן בעיקר מבחינת חסכון זמן- לא תמיד אנחנו זמינים להעלות פוסט עכשיו.

ולגבי המיתוס-

עיתוי: תזמון מאפשר לפרסם בשעות פעילות גבוהה של קהל היעד.

עקביות: זה שם המשחק – כאשר אנחנו עקביים, הלקוח הפוטנציאלי שיחפש אותנו ייראה תוכן עקבי ומסודר.

איכות תוכן: זו תמיד הגורם החשוב ביותר, ללא קשר לתזמון.

אינטראקציה: חשוב להגיב לתגובות גם בפוסטים מתוזמנים.

מגוון: שילוב של פוסטים מתוזמנים ופוסטים בזמן אמת יכול להיות יעיל.

כמובן שתמיד אפשר לעשות ניסוי ולבדוק את נתוני הפוסט המתוזמן מול הפוסט שעולה מיידי.

 

מיתוס חמישי- מיתוס שקשור אליי…

משיחות שערכתי עם חברות, שלא קשורות או מכירות את התחום שלי, הן חשבו שאני מקבלת טקסטים מוכנים מהלקוחות שלי ואותם אני מעלה לרשתות החברתיות

אז- זה לא ממש נכון

את הטקסטים אני מכינה בעצמי- כל טקסט נכתב אחרי מחקר, עיבוד, עריכה, מחשבה האם זה מוביל למטרת הפוסט-בקיצור הרבה עבודה.

כמובן שאת כל הטקסטים שאני כותבת מאשרים הלקוחות שלי לפני שהם מפורסמים-לא כי הם לא סומכים עליי אלא כי המינוחים המקצועיים חייבים להיות מדויקים וישקפו את האספקט המקצועי של התחום שלהם.

בקיצור- להיות מנהלת סושיאל אשר גם כותבת תוכן זה הרבה עבודה!

גילוי נאות- יש מקרים מאוד נדירים שהלקוחות כותבים את הטקסט ואני עושה להם עריכה

 

מיתוס שישי- שיווק אורגני הוא חינמי

בעוד שלשיווק אורגני אין עלות כספית ישירה כמו בקמפיינים ממומנים, הוא רחוק מלהיות "חינמי". שיווק אורגני דורש משאבים אחרים כמו זמן, מאמץ, ידע, ותכנון – כולם שווי ערך לכסף בעולם העסקי. כדי להבין את המשמעות האמיתית, נפרק את הנושא לגורמים:

למה שיווק אורגני לא באמת "חינמי"?

1. זמן הוא כסף:
   יצירת תוכן איכותי לוקחת זמן. כתיבת פוסטים מעניינים, צילום ועריכת תמונות או סרטונים, תכנון אסטרטגי ללוח זמנים לפרסום – כל אלו דורשים שעות עבודה. אם העסק שלך קטן, ייתכן שאת עושה את זה בעצמך, ואם העסק גדול יותר, את משלמת למנהל סושיאל או לצוות מקצועי שידאג לזה.
2. השקעה בתוכן איכותי:
   תוכן טוב דורש יצירתיות והשקעה. לעיתים יש צורך בשירותים מקצועיים כמו צילום, עריכת וידאו, עיצוב גרפי או כתיבת תוכן. גם אם יש לך את כל הכישורים האלו, השקעת מאמץ ביצירה דורשת משאבים יקרי ערך.
3. כלים ואפליקציות:
   למרות שלא מדובר בפרסום ממומן, שימוש בכלים שיסייעו לנהל את השיווק האורגני כרוך לעיתים בעלות. למשל: CANVA PRO, תוכנות אדובי ועוד
4. אלגוריתמים שמגבילים חשיפה:
   הרשתות החברתיות, בעיקר פייסבוק ואינסטגרם, מצמצמות בכוונה את החשיפה האורגנית לפוסטים, כדי לעודד עסקים להשתמש בפרסום ממומן. המשמעות היא שדרוש הרבה יותר מאמץ להגיע לקהל היעד שלך, גם כשאת יוצרת תוכן איכותי.
5. ניהול קהילה ואינטראקציה:
   שיווק אורגני מוצלח דורש מעורבות יומיומית: להגיב לתגובות, לענות לשאלות בהודעות פרטיות, ולהיות נוכחת בשיח עם הקהל שלך. גם זה לוקח זמן, ולפעמים דורש כוח אדם נוסף.
6. אסטרטגיה ותכנון:
   כדי ששיווק אורגני יצליח, את צריכה אסטרטגיה ברורה:
   • לזהות את קהל היעד שלך.
   • ליצור תוכן שמותאם לערכים ולצרכים שלו.
   • לתזמן את הפרסומים בזמנים אופטימליים.
     כל אלה דורשים זמן ותכנון מדויק.

מסקנה:

שיווק אורגני יכול להיות עוצמתי מאוד, אבל הוא לא חינמי כפי שנדמה. כדי להפיק ממנו את המירב, יש להתייחס אליו כהשקעה לכל דבר – של זמן, משאבים, וידע מקצועי. כשעושים אותו נכון, הוא יכול לבנות מערכת יחסים חזקה עם הקהל שלך ולחזק את המותג לטווח ארוך.

לאחרונה הבנתי כמה מיתוסים מסתובבים בחוץ ולפעמים הם מתוך שמועות או חצאי אמת ולא תמיד מבוססים אז החלטתי להרים את היד ולשבור מיתוסים פופולריים.

מיתוס ראשון- לינק בפוסט מוריד חשיפה

האמת- אף אחד לא באמת יודע אם נשים לינק בפוסט אז החשיפה שלו תרד- המחשבה מאחורי מיתוס – מטא (פייסבוק+אינסטגרם) לא אוהבת שיוצאים ממנה למקומות אחרים אבל זה לא באמת הוכח שזה מוריד חשיפה (לפחות אין פרסום רשמי של מטא בנושא וגם לא יהיה אף פעם)

המחשבה שלי וזה מה שאני עושה בפועל- שמה לינק בפוסט עצמו- למה? כי לא תמיד הקהל הפונטציאלי שלי יטרח ויילך לתגובה הראשונה כדי להקליק על הלינק לרכישה ואני הרי רוצה להקל עליהם ולא להקשות

 

מיתוס שני- קידום ממומן פוגע בחשיפה האורגנית

האמת, שזה מיתוס שהוא מורכב והתשובה היא לא חד משמעית.

בעקרון, קידום ממומן בפייסבוק לא אמור לפגוע ישירות בחשיפה האורגנית של העמוד או הפוסטים ולמעשה, קידום ממומן יכול לעזור להגדיל את החשיפה הכוללת של העמוד/ פוסטים.

אבל, יש כמה נקודות שחשוב לשים לב בנושא קידום ממומן מול חשיפה אורגנית:

1. כשאנחנו מקדמים תוכן בתשלום, אנחנו למעשה מתחרים על תשומת הלב של הקהל – כלומר יכול להיות שנהיה בתחרות עם עצמנו -וזה יכול להוביל לירידה מסוימת בחשיפה האורגנית.
2. אם הקידום הממומן מושך יותר תגובות ואינטראקציות מהתוכן האורגני, זה עשוי להשפיע על החשיפה האורגנית.
3. קידום ממומן יכול לעזור להגדיל את בסיס העוקבים, מה שעשוי להוביל לעלייה בחשיפה האורגנית בטווח הארוך- כלומר ההפך מהמיתוס.

לסיכום, קידום ממומן לא אמור לפגוע ישירות בחשיפה האורגנית, אבל חשוב לנהל אסטרטגיה מאוזנת ולהמשיך לייצר תוכן איכותי כדי לשמור על חשיפה אורגנית טובה.

 

מיתוס שלישי – יותר פוסטים = יותר הצלחה

במיתוס זה יש כמה היבטים שחשוב שנבין-

1. הרשתות החברתיות מעדיפות תוכן איכותי ורלוונטי. פוסט אחד מעניין ומעורר מחשבה יכול להשיג תוצאות טובות יותר מעשרה פוסטים שטחיים ושאינם נותנים כל ערך.
2. משתמשים ברשתות חברתיות כבר חווים עומס מידע. פרסום יתר עלול לגרום לעוקבים להתעלם מהתוכן שלך או אפילו להסיר עוקב.
3. פלטפורמות כמו פייסבוק ואינסטגרם משתמשות באלגוריתמים שמעדיפים תוכן מעורר אינטראקציה. פרסום תכוף של תוכן לא מעניין עלול לפגוע בדירוג שלך באלגוריתם.
4. יצירת תוכן איכותי דורשת זמן ומאמץ והתמקדות בכמות עלולה לבוא על חשבון האיכות והרצון לפרסם כמה שיותר יכול להיות מתיש ויותר חשוב להיות עקבי בפרסום מאשר לפרסם בתדירות גבוהה. עדיף לפרסם פעמיים בשבוע באופן קבוע מאשר 10 פעמים ביום אחד ואז להיעלם לשבועיים.
5. במקום להתמקד בכמות, כדאי לפתח אסטרטגיה שמתאימה לקהל היעד שלך ולמטרות העסקיות שלך.

כמובן שהכל צריך להיות מותאם לקהל היעד ומבחינתי -עדיף במקום להתמקד בכמות הפוסטים, כדאי להשקיע ביצירת תוכן איכותי, רלוונטי ומעניין שיעורר אינטראקציה עם הקהל שלך.

אז…כמה כסף לשים?

בתקופה האחרונה הגיעו אליי מספר לקוחות לקידום ממומן והשאלה הראשונה שעלתה- כמה כסף צריך לשים בתקציב לממומן על מנת שיהיו תוצאות?

אז זו שאלה שאין לה תשובה חד משמעית כי החלטה על גובה התקציב כרוכה במספר גורמים (אני כותבת רק 3 כדי לא להעמיס):

1. כמה תקציב יש לעסק לנושא השיווק- מעבר לקידום הממומן יש גם את התשלום לקמפיינר שבונה את הקמפיין ודואג לתפעל אותו בצורה מיטבית (אלא אם אתם מכירים את הנושא ברמה גבוהה ויכולים לתפעל עצמאית)
2. תקופת הזמן בו תרצו שהקמפיין יפעל- לפעמים גם אם נשים 1000 ש"ח לקמפיין אבל הוא יהיה לפחות משבוע לא בטוח שמטא יצליחו "לבזבז" את כל הכסף ולכן קמפיין איכותי הוא קמפיין מתוכנן מראש.
3. עלות ליד- יש תחומים בהם עלות הליד היא מאוד יקרה ולכן התקציב בתחומים אלו יהיה גבוה מתחומים אחרים (בעיקר מדובר בתחומים עם תחרות גבוהה)

 

והכי חשוב שתדעו, שלפעמים לא משנה מה התקציב -גם בקידום ממומן אין אפשרות להבטחה לתוצאות מידיות אבל כמו בקידום אורגני גם פה אסור להתייאש…

 

שיהיה בהצלחה בקמפיין הבא

אחת ההתלבטויות של עסק – האם לשלב בין החיים הפרטיים לבין חיי העסק ברשתות החברתיות?

יש מספר גישות לנושא זה –

האחת- הפרדה מוחלטת בין החיים האישיים לבין החיים העסקיים

השנייה- שילוב של השניים.

מה הפתרון שלי לנושא?

אני מפרידה את התשובה שלי לגבי פייסבוק ואינסטגרם – ההתנהלות, לדעתי, שונה ביניהן.

פייסבוק

על פי חוקי פייסבוק (מטא) אין לשווק תחת הפרופיל הפרטי ולכן נוצרו הדפים העסקיים ששם ניתן לשווק בצורה אורגנית ודרכם גם נעשה קידום ממומן.

מבחינתי, בפייסבוק אני מתנהלת כך- בדף העסקי פוסטים עסקיים, בדף הפרטי-פוסטים אישיים.

מתי כן אני מפרסמת עסקי באישי?

כאשר יש לי מוצר/שירות חדש וייחודי שחשוב לי שהחברים שלי בפרטי יראו וישתפו ואולי אפילו יהיה רלוונטי עבורם.

אתן מספר דוגמאות שהיו אצלי בעסק:

• כאשר עשיתי הסבה מתחום הקאוצינג' לשיווק דיגיטלי ועדיין לא היו לי עוקבים בדף העסקי החדש.
• כאשר התחלתי לשווק את ערכת "רגע לעצמי" וידעתי שהיא רלוונטית מעבר לקהל העוקבים שלי בדף העסקי.
• בחודש מרץ 23' העסק שלי חגג 6 שנים והיה חשוב לי לשתף גם בפרטי בגלל שהתהליך שעברתי בעסק היה גם אישי.

אינסטגרם

פה הגישה שלי קצת שונה.

קודם כל, החשבון שלי באינסטגרם מוגדר כחשבון יוצר (ראו מאמר בנושא סוגי חשבונות באינסטגרם) ולכן מבחינתי הוא חצי אישי-חצי עסקי.

ואיך אני עושה זאת?

הפיד שלי מבוסס על תכנים עסקיים (למרות שלעיתים כן משלבת גם מסרים אישיים) ומעוצב בהתאם  ובסטורי שלי אני משלבת בין הכל- בין האישי לעסקי למשל, כל בוקר אני מעלה ספל קפה עם מסר (התחיל מתקופת הקורונה והמשיך מאז), סטורי מזל טוב לילדים שלי ובמקביל אני מעלה גם על הדרכה פרטנית שאני מציעה או על ערכת הקלפים והמחברת שלי.

כמובן שכל עסק צריך לבחור את השיטה שנכונה עבורו וטובה עבורו!

עולם השיווק עמוס במושגים ומונחים שלחלקנו נשמעים לעיתים כמו סינית. בחרתי להתמקד בחמישה מושגים חשובים בשיווק שיעזרו לכם להבין יותר איך לתכנן את האסטרטגיה השיווקית שלכם.

 

א.מ.י.ל.י

א.מ.י.ל.י היא בעצם קיצור של “אז מה יצא לי מזה?”

ובאנגלית ?WIIFM – What’s in it for me

כאשר אנחנו מוכרים מוצר או שירות המטרה שלנו היא להבין מה מידת התועלת שיש ללקוח מביצוע הרכישה והאם כדאי לו לבצע אותה.

בשבילה כל אחד יקום מהכורסה ויפנה את מקומו

בשבילה נעשה כל מה שהיא תרצה

בשבילה נקנה כל מה שהיא תרצה

השאלה שאתם, כבעלי עסקים, צריכים לשאול את עצמכם זה-מה היא הא.מ.י.ל.י שלכם וכך תוכלו לשווק בצורה יותר מדוייקת

 

R.T.M

שיווק בזמן אמתRTM=real time marketing=

הכוונה היא לתפוס נושא חם ולכתוב עליו את נקודת המבט שלכם עליו בהקשר העסק .

והפעם לא הכוונה לימים מיוחדים שיש בכל שנה (כמו יום האישה למשל) אלא אירועים אקטואליים שקורים ונראה אותם ברשתות החברתיות או בחדשות.

וכן, חשוב שנתפוס את האירוע ברגע הנכון כי לפעמים הוייב של האירוע עובר והפרסום שלנו כבר לא יהיה רלוונטי.

 

K.I.S.S

K.I.S.S =KEEP IT SIMPLE STUPID

קודם כל, אף אחד לא קורא לכם טיפשים, המושג בעצם מתכוון כאשר אתם כותבים תכתבו בצורה פשוטה, שהקורא בצד השני יבין למה אתם מתכוונים!

רוצים להעביר מסר?

דברו לקהל היעד שלכם בצורה ברורה ומובנת- לא בלשון מתנשאת או לכתוב מושגים שלכם ברורים אבל הקהל שקורא לא בטוח שמבין.

נכון, יש מקרים שחייבים להשתמש במושגים מדויקים (למשל- בתחום הביטוח) אבל במקביל אפשר להסביר את המושג בקצרה או שמהות הפוסט תהיה ברורה כך שהקורא יבין את המסר גם אם המושג עצמו לא ברור לו.

 

O.B.T

שיווק מבוסס אירוע=O.B.M = Occasion Based Marketing

הכוונה היא שלאורך השנה יש כל מיני אירועים שידועים מראש וכך תוכל להתאים את השיווק שלך לאירועים אלו.

מלבד החגים שאנו יודעים מראש ישנם ימים מיוחדים כגון יום האישה שחל כל שנה ב-8.3 כך שאם המוצר שלך מיועד לנשים-ההתכוונות בשיווק הוא ליום זה (יום זה הוא אמור להיות השיא בשיווק של המוצר ולא ההתחלה שלו).

לכל חודש יש את הימים המיוחדים שלו, אבל לא תמיד נשתמש בהם. שווה להשתמש בהם כעוגנים לכתיבה כאשר אנחנו נתקעים ונקשר את היום הספציפי לעסק.

המלצה שלי: לא לכפות את היום המיוחד, אם הוא לא מתחבר בצורה ישירה או יצירתית – לא להשתמש.

 

 

 

U.S.P

הצעת מכר ייחודית = =unique selling proposition U.S.P 

בעצם המושג הזה מדבר על הייחודיות הבולטת שיש לעסק שדרכה העסק בולט מול עסקים אחרים בתחומו ובכלל.

הצעת המכר היא זו שמלווה את העסק בתכנון האסטרטגיה השיווקית והכל במטרה לחזק ולבסס את המותג והתרומה שהוא מעניק ללקוח.

אני כותבת את המאמר הזה בתחילת אפריל 2022, התחושה במדינה אחרי מספר פיגועים קשים היא של מתח וחרדה.

ואנחנו העסקים שואלים את עצמנו וגם בתוך קבוצות עסקיות: "האם לפרסם עכשיו?"

למה בעצם עלתה השאלה, כל החדשות שרצות ברקע, סיפורי הנרצחים … תקופה לא פשוטה בכלל.

אז מה עושים? כי הרי מצד אחד יש פה אירוע קשה, עצוב ומצד שני החיים לא נפסקים והעבודה צריכה וחייבת להמשיך.

מה העצה שלי ?

אם יש פרסום שעתיד לעלות ממש בסמוך לאירוע קשה- לעצור אותו, להעלות למחרת או לדחות בכמה ימים, במיוחד אם מדובר בפרסום שהוא מצחיק.

אבל מה קורה כאשר מדובר בשירות או מוצר שאם לא נפרסם עכשיו נפספס איזושהי הזדמנות?

אז אותו דבר , נעלה אותו (שוב, אולי נדחה בכמה שעות). כמובן שנשים לב שהפוסט מכבד ולא מצחיק ואפילו אפשר להוסיף איזושהי אמירה שמתייחסת לנושא (אבל לא חובה).

אני כותבת מניסיון כתושבת הדרום, בסבבי הלחימה שהיו, עסקים שלא היו באזור הלחימה המשיכו לפרסם וזה בסדר גמור אבל…כן ציפיתי שתהיה התייחסות (לרוב הייתה).

וגם בואו נודה, תמיד יהיה משהו בין אם זה פיגוע, צבע אדום או…, אנחנו חיים במדינה שתמיד יש משהו.

אני לא בטוחה שכל מי שיגיב לי יסכים…אבל באמת שהחיים ממשיכים למרות הכל.

אני מאחלת לכולנו, ימים שקטים ומלאים בשגרה משעממת.

האם עסק חייב לפרסם את המחירים שלו?

ברור שאת המחירים הלקוח שמתקשר מקבל בין אם בע"פ (לא מומלץ) או בהצעת מחיר (מפורטת ומלאה כולל מה קורה בהפסקת התקשרות), אבל האם חייב לפרסם אותם למשל, באתר או ברשתות החברתיות?

 

אז בואו נדבר על שקיפות.

אחד הערכים שיש לי כאדם, אישה וכעסק הוא להיות שקופה מול הלקוחות / לקוחות פוטנציאליים שידעו על מה הם משלמים ובגלל זה, כאשר בניתי את האתר שלי היה לי חשוב שכל המידע על החבילות והשירותים שלי יהיו באתר.

למה בעצם השקיפות חשובה לי, בעיקר בתחום העיסוק שלי?

 

הסיבה הראשונה היא שאני רואה את עצמי כבעלת עסק ואני יודעת שאחד הפרמטרים שלי לבחירת איש מקצוע הוא המחיר וכאשר אני מבררת על איש מקצוע, נכנסת לדף העסקי ולאתר ואני לא יודעת מראש כמה זה עולה לי, אני לא בטוחה שאני אפנה אליו בעיקר כי אני רוצה לדעת מראש כמה זה יעלה לי ואני אחליט אם להתקשר או לא

הסיבה השנייה היא שאני יודעת שלקוח פוטנציאלי מסתכל באתר שלי הוא יודע מה המחיר ואז בעצם הוא לא מופתע כאשר הוא מקבל הצעת מחיר -כי הרי את המחיר הוא יודע מראש ולא רק הוא יודע מה הוא מקבל בדיוק בחבילה בה הוא בוחר.

 

כמובן, שאם מדובר בחבילה מותאמת אישית אז המחיר נקבע לפי צרכי הלקוח ולא לפי חבילה קיימת ואז בעצם השיקוף של המחיר יהיה בהצעת מחיר.

 

לסיכום, כל עסק צריך להחליט לעצמו עד כמה הוא מוכן להיות שקוף באתר או ברשתות החברתיות.

אנחנו עובדים קשה על התוכן אותו אנו מייצרים לנכסים הדיגיטליים שלנו – בין אם זה מאמרים לאתר, פוסטים לפייסבוק, אינסטגרם לינקדאין  ועוד..

 

איך אפשרי לשמור את המידע שלנו כך שבמידה וקורת תקלה טכנית יהיה לנו גיבוי לתוכן שלנו:

 

1. כתבתם פוסט? עדיף לכתוב אותו ולשמור אותו בוורד ולא רק לשמור בטיוטה או לתזמן בביזנס סויט.
2. בדף העסקי בפייסבוק ישנה אפשרות תחת הגדרות להוריד את הדף ולשמור את כל הדאטה של הדף – כשזה יורד למחשב בעצם תקבלו מספר תיקיות פוסטים,תמונות,סרטונים, תגובות ובעצם את כל הדף העסקי שלנו.
3. לגבות את החומרים שלנו בכונן חיצוני למחשב כך שבמידה והמחשב עצמו נהרס יהיה לנו גיבוי חיצוני לא תלוי בתקלה
4. במידה וישנו חומר חשוב, כגון חוזי עבודה – תדפיסו ותשמרו עותק קשיח לכל מקרה שלא יהיה.
5. שמירה בענן- קובצי ענן קובצי ענן הם קבצים בפורמט ייחודי לענן, שניתן לפתוח ולערוך ביישומים תואמים. המוכרים ביותר הם :

• גוגל דרייב: השירות הפופולרי של גוגל הוא בחירה טבעית למשתמש הפרטי, במיוחד אם הוא עובד עם מערכת ההפעלה אנדרואיד או בשירותים אחרים של גוגל כמו ג'ימייל, גוגל דוקס וגוגל שיטס (השתיים האחרונות מקבילות לוורד ולאקסל של מיקרוסופוט).
  
  
• דרופבוקס הוא אחד משירותי הענן הוותיקים. הוא מציע שני גיגה בייט בלבד בחינם, אולם אם תקשרו את החשבון שלכם לרשת חברתית ותשכנעו את חבריכם להצטרף לשירות תוכלו להעלות את הנפח עד ל-16 גיגה בייט.

6. לא ללחוץ על קישורים שנראים חשודים ויכולים לגרום לכל המידע שלכם להיחשף לצד שלישי (אם יש ספק אין ספק- אל תלחצו תתייעצו)
7. שמירת המידע של פרופיל האינסטגרם (בנייד) – תחת הפרופיל שלכם נכנסים להגדרות –אבטחה–הורדת נתונים–המערכת תעלה מסך עם מייל לשליחת המידע (תוודאו שהוא נכון)–הקשת סיסמא –הקובץ יירד למייל שלכם

 

אלו הטיפים העיקריים שלי לשמירה על המידע שאני גם משתמשת בהם, כמובן שיש עוד אך העדפתי להתמקד במה שאני בחרתי להשתמש ועובדים עבורי.